Условия гарантийного обслуживания
В интернет-магазине компании Marutaka представлена сертифицированная продукция, качество которой проверено и подтверждено заводом-изготовителем. При этом предоставление гарантии предполагает соблюдение определенных условий:
- К каждому массажеру для ног, представленному в каталоге компании, прилагается гарантийный талон, выданный производителем.
- Срок действия талона составляет от 12 месяцев до 3 лет. Точные сведения относительно этого периода клиент получает при приобретении продукции.
- Заполнение гарантийного талона производится непосредственно при покупателе.
- Получив посылку с товаром, покупатель должен произвести визуальный осмотр для исключения наличия повреждений механического характера (сколов, царапин, трещин, потертостей и прочих) и подтверждения полноты комплектации.
Гарантийный талон дает право на ремонт массажера после его приобретения, соответственно этот документ необходимо сохранять на период действия гарантии. Талон подтверждает, что модель была приобретена именно в компании Marutaka и представляет собой своеобразную визитку, обеспечивающую проведение ремонтных работ. В нем должна содержаться следующая информация:
- модель и серийный номер прибора;
- период, в течение которого действует гарантия;
- точная дата приобретения продукции.